Politique de confidentialité

La Cour des K’Bo Paris Marque exploitée par Isaac & Co – Entreprise individuelle Halima Dahbi 8 rue de Stockholm – 75008 Paris – France

Cette politique décrit la manière dont La Cour des K’Bo Paris collecte, utilise, protège et partage les données personnelles des utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Données collectées

Les données personnelles collectées peuvent inclure :

• Données d’identification — nom, prénom, adresse postale, adresse e‑mail, numéro de téléphone.
• Données de commande — produits achetés, montant, date, numéro de commande.
• Données de paiement — traitées exclusivement par les prestataires de paiement sécurisés (La Cour des K’Bo Paris n’y a jamais accès).
• Données de navigation — adresse IP, pages consultées, durée de visite, cookies techniques et analytiques.
• Données liées au service client — échanges par e‑mail ou formulaire de contact.

Aucune donnée sensible n’est collectée.

2. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• Gérer les commandes : traitement, préparation, expédition, suivi.
• Assurer le service client : réponses aux demandes, gestion des retours et réclamations.
• Améliorer le site : analyse statistique, optimisation de l’expérience utilisateur.
• Envoyer des communications : newsletters, offres promotionnelles (uniquement avec consentement).
• Respecter les obligations légales : facturation, comptabilité, lutte contre la fraude.

3. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• L’exécution du contrat (commande, livraison).
• Le consentement (newsletter, cookies non essentiels).
• L’intérêt légitime (amélioration du site, prévention de la fraude).
• L’obligation légale (conservation des factures).

4. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement à :

• Prestataires logistiques (transporteurs).
• Prestataires de paiement sécurisés.
• Hébergeur du site.
• Outils d’analyse ou de marketing (si utilisés et avec consentement).

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Données de commande : 5 ans (obligation légale).
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable).
• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans sans interaction.
• Cookies : durée variable selon leur nature (maximum 13 mois).

6. Sécurité des données

La Cour des K’Bo Paris met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation. Les paiements sont entièrement sécurisés via des prestataires certifiés.

7. Cookies

Le site utilise :

• Cookies techniques — nécessaires au fonctionnement du site.
• Cookies analytiques — pour mesurer l’audience (avec consentement).
• Cookies marketing — pour personnaliser les offres (avec consentement).

L’utilisateur peut gérer ses préférences via le bandeau cookies ou son navigateur.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données.
• Droit de rectification en cas d’erreur.
• Droit à l’effacement (dans les limites légales).
• Droit d’opposition au traitement.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité des données.
• Droit de retirer son consentement à tout moment.
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Toute demande peut être adressée à : contact@lacourdeskbo.fr.

9. Transfert hors UE

Aucun transfert de données hors de l’Union européenne n’est effectué sans garanties conformes au RGPD.

10. Modification de la politique

La Cour des K’Bo Paris se réserve le droit de modifier la présente politique. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection des données : E‑mail : contact@lacourdeskbo.fr Adresse postale : 1 rue de Stockholm, 75008 Paris, France